企业如何利用「生活串流」趋势
文章原载：温州清洁 文章出处：http://www.9wwg.com/ 文章版权：如需转载本文，请以链接的形式注明原载以及出处，谢谢！
上个月，全球互联网重镇美国矽谷再次喊出两个新单字，说明了今年的web二.零网站之中的两个新现象。1个叫「生活串流」(lifestreaming)，1个叫「品牌串流」(brandstreaming)，不确定这些字是谁先提出来的，但我知道宣扬它们甚的是知名部落格readwriteweb，而这些新字，也在mashable、zdnet、techcrunch近半年来的文章，1再而再的出现，俨然成为「web二.零」之后的两个重点新单字！「串流」这个字，通常拿来形容1种传送内容物的方式。你安装软体，通常是1次就下载完成，「串流」则不是1次下载完成，基本上你的电脑与伺服机只是「开通」了1个频道，就像电话接通1样，伺服机那边，会1直不断的送东西到你的电脑，而你的电脑也会不断的播放这些东西出来，通常我们谈到串流是在讲「音乐」或「影片」，现在怎么连「生活」也可以串流了？「生活串流」，指的是像friendfeed这种服务，只要向站方登记自己的线上帐户，其他朋友只要订阅，便可收到对方在网路上所有的作品，等于也就是让你的「生活」点点滴滴，照片也好、短句也好、长文也好，通通都可以源源不绝的「送」到对方的眼前，这就是1种「串流」不是吗！只是，这「串流」不是每分每秒，通常是每小时看1次，或每天看两次之类的。而，其他提供「生活串流」还包括1些微型部落格如tumblr、jaiku，以及号称比friendfeed更棒的整合器如已支援一三五个网站的profilactic、支援二八个网站与facebook的livezuu，还有onaswarm、lifestrea.ms、soup.io等等，而旧服务如facebook与雅虎买下的mybloglog，近也开始做「生活串流」了。以后大家其实不必互相「hihi」完还要问「你近如何？」，只要「订阅」这些生活串流，等于就是订阅了所有朋友的生活！有趣的是，尽管「生活串流」看似非常个人化的东西，但话锋1转，可以瞬间变成企业做线上数位行销的好帮手。这就是「品牌串流」了。其实它就是某种特殊的「生活串流」，将企业的品牌，搭在「生活串流」的顺风车上，送到每个网友的眼前！1年前，「品牌串流」才刚开始，主要发生在facebook与twitter两处，譬如在facebook制作1个「page」，就是在作「品牌串流」，每个粉丝在page中的动作都透过minifeed传送到更多人的眼前；另外还有twitter，许多公司自行申请1个twitter帐号，让其他人可以直接以「＠公司名」来问问题，亦可随时得知这间公司每1笔新讯息与每1次问答。readwriteweb就曾针对「品牌串流」举出几个企业实际在操作的案例，譬如，线上音乐服务pandora，很早就已在各大社群网站、各大微型部落格设立帐号，甚至连flickr这种相簿网站也有公司设置的帐号，大家1看到「pandora」这个字，就知道这位网友「不是人」，sowhat ?大家似乎也乐于加入它，接受它「品牌串流」的洗礼。另1个实例，则是福特汽车做了1些较消极的案例，他们称之为socialmedia press releases(smpr)，对旗下几个车种、几个技术，分别提供rss订阅，以及类似trackback的功能，让许多人可以纳入他们的「生活串流」中。不过，这些「品牌串流」真成功了吗？并不。pandora的会员数高达一四零零万人，但，它在friendfeed的「品牌串流」，却只有七零个人。而techcrunch的订阅数已经高达九二万人，但在facebook的「品牌串流」却只有二千多位粉丝。对此，我有1个有趣的看法。因为正在发想与制作中，在此仅仅点到就好。我认为，「生活串流」为何好玩？这些串流并未播送什么，只就是每个朋友所做的琐碎小事而已；每个人自己的生活圈，已经就是网路上好玩的新闻！因此，当「品牌」这种硬邦邦、非常商业的东西，想要硬就搭在软软的「生活串流」上面，本身就有1点点不和谐了。这时候，行销人员会误以为，那，我们小心1点吧，想办法让这些企业大厂所送出的内容更贴近「生活」1点？所以，企业试着将自己硬梆梆的品牌，努力输出1些矫揉造作的「生活文字」，和生活串流1起想办法流到每个网友的心里。有用吗？我认为，品牌串流是1个很棒的出发点，但是它和「生活串流」之间，还有1个「未完成的连结」(missing link)。这个link就是──企业的品牌串流，要怎么「串」（应该用「窜」字）入ａ君与ｂ君之间？真正有效的「品牌串流」不应从企业直接流出，而是从每个朋友「自己流出」；大家应思考的是，从ａ君到ｂ君，可以传递什么讯息？目前所谓「wordofmouth」皆只有说「那家好吃」、「这个好用」。还有哪1种新讯息，可从ａ君「串流」到ｂ君去？「品牌串流」若想追求「4处开花」，或许不必，只要将企业的品牌串流，想办法「连结」到ａ君到ｂ君的关系，只需要几个「种子」，接下来他们之间的关系，就会把整个局都铺好了，再大的天空，或许都可以染色！